更新プログラムによる印刷時再起動

PCサポート

先日も書きましたが3月のWindows更新プログラムをインストールしたら特定の機種で印刷できない問題について

  • まずディスクトップ左下のWindowsマークをクリックします。
  • 左下から2番目の設定をクリックし〔更新とセキュリティ〕をクリックします。

  • WindowsUpdateで利用可能な更新プログラムを確認して表示順にダウンロード、インストールを実施します。
  • 更新プログラムインストール後、再起動の案内が出ますがキャンセルしてそのまま待って、更新プログラムを全てインストールします。
  • 終了したら再起動して下さい。

  • 再起動後、再度〔Windows Update〕で更新プログラムをチェックして下さい。
  • 必要な更新プログラムをインストールすると最終的にオプションの品質更新プログラムがありますという項目が表示されるので、そのプログラムをダウンロード、インストールして下さい。これで印刷問題は改善されます。

  • 今回Windows10のバージョンが2004でしたので20H2にバージョンアップしましたがバージョンアップせずに更新プログラム KB5001567を追加することは出来ると思います。
    所要時間は40分から1時間くらい必要でした。(環境によるので約束は出来ません)

いちいち手順を踏むのが面倒な方は〔Microsoft Update カタログ〕からKB5001566をダウンロードできます。